隐私政策｜爱游戏AYX体育数据平台信息处理说明

01

这份说明管到哪里

你在网页端、安卓端、大屏端和平板端使用爱游戏AYX时，都适用同一套规则。四个端共用一个账号，你在手机上收藏的联赛，切到大屏打开时也是同一份记录。

具体发生在这些时候：打开页面浏览积分区间和近五轮走势；注册账号并登录；翻阅战报专栏；在资料库按联赛、赛季、版本筛选案例合集并导出 CSV 或图片；给客服邮箱写信咨询。以上环节中产生的信息，都在本说明覆盖的范围内。

范围之外

你在其他平台看到我们发布的内容时，那边的记录方式由对方负责。第三方网站上的链接把它们自己的规则摆在前面，建议你先读一遍再操作。

02

信息按三类归拢，每一类都有明确的用途。不填不影响的部分，我们不会强求。

账号信息: 手机号或邮箱、昵称、加密保存的密码，以及你勾选的常看联赛。注册时需要，用于登录、找回账号和跨端同步收藏。12 个联赛频道和 4 个杯赛专题里的收藏记录，跟着这个账号走。
设备与运行信息: 设备型号、系统版本、网络类型、屏幕分辨率、安装包版本号与崩溃日志。安卓端需要 Android 8.0 及以上；大屏端会记录 1080P 或 4K 的输出设置。这类信息用来判断闪退原因、适配画质和确认你拿到的是哪个版本。
使用行为信息: 你进过哪些联赛频道、停留了多久、用了什么筛选条件、导出过哪些案例合集、什么时段最常打开。访问高峰集中在 19:00 至 24:00，这个时段的记录对判断服务压力尤其有用。

03

把内容推到你要看的地方

根据你的常看联赛与浏览习惯，在打开首页和安卓端时优先呈现相关的积分区间与战报，而不是让你每次重新找。
改进栏目与版本

统计各栏目被翻开的次数和路径，判断哪些入口需要调整。移动端每 6 周一个小版本、每赛季一个大版本，大版本的界面与栏目结构变化，依据就来自这些统计。
识别异常与保护账号

发现异地登录、短时间大量导出或异常抓取时，及时提醒你并临时限制操作，避免账号被他人使用。
支撑客服处理

你写信咨询时，我们会查阅相关账号与设备记录，定位是入口问题、安装问题还是栏目找不到，再给出答复。

04

平台与 6 家数据供应商合作，赛事数据延迟控制在 3 秒以内。合作方式是这些伙伴把赛事数据交给我们，我们不会把你的账号、联系方式交给他们。

有两类伙伴会在受托范围内接触到运行信息：一类提供统计服务，帮助我们看到栏目使用情况；一类提供消息推送，负责把更新提醒送到你的设备上。他们只能按我们的要求处理，处理完即止。

遇到司法机关或监管部门依法提出的要求，我们会按法定程序提供必要的记录。除此之外，你的个人信息不会出售给任何第三方，也不会用于与体育数据服务无关的推销。

关于导出内容

你在资料库导出的案例合集卡片里，只有赛事数据与统计结果，不含你的账号信息。文件保存到本地后，由你自行保管。

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传输过程加密，密码只以密文形式保存。内部按岗位分配查看权限：内容编审 9 人、客服轮值 12 人能接触到的信息各不相同，操作留有记录，可以回溯是谁在什么时候查看过。

夜间高峰时段有专人值守，账号异常与系统告警会即时响应。任何系统都做不到万无一失，所以请你也一起守好第一道门——密码不要与其他网站共用，收到可疑链接时先停下来确认。

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查询与更正

登录后在账号页可以看到昵称、绑定方式与常看联赛，直接改即可。想看更完整的记录，写信给客服邮箱，我们整理后回复你。

删除与注销

清空收藏和浏览记录随时可以做。注销账号会一并结束四端的登录状态，收藏与偏好不再保留，操作前请想清楚。

撤回授权

推送提醒和个性化推荐都可以关掉，关掉后你仍能正常看积分区间与战报，只是不再收到更新提示，列表也不再按你的习惯排序。

多久给回复

工作日 9:00-18:00 由福建本地运营团队轮值处理，一般在 3 个工作日内答复；如果涉及数据核对需要更久，我们会先告诉你进度。

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与个人信息相关的查询、更正、删除和撤回授权，都可以通过这些渠道提出：

写信时在标题里注明“隐私相关”，并附上你的账号绑定方式，能让我们更快找到记录。入口、栏目更新和资料库操作类的问题，可以先翻一翻帮助中心，多数情况那里已有现成答案。

这份说明会随栏目与版本的调整同步修订，修订后在首页与更新栏目给出提示。站内内容的引用要求写在使用规范里，需要与我们取得联系的完整渠道见服务联络。